Condiciones de compra

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la tienda online de Elian Óptica y la compra de productos a través del sitio web.

1. Información general

La tienda opera bajo la marca comercial Elian Óptica. Para cualquier consulta sobre pedidos, productos o condiciones, puedes escribir a support@elian-optica.shop.

2. Productos

Elian Óptica vende gafas de luz azul y modelos pensados para el uso cotidiano de pantallas. Los productos disponibles en la tienda no son gafas graduadas, no son productos sanitarios y no sustituyen una revisión médica, oftalmológica u óptica profesional.

Si tienes molestias visuales persistentes, problemas de visión, dolor ocular, cefaleas frecuentes o cualquier condición médica, consulta con un profesional cualificado.

3. Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en la tienda y pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de productos puede variar. Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, contactaremos contigo para ofrecer una solución.

4. Compra y confirmación del pedido

Al realizar un pedido, confirmas que los datos facilitados son correctos y que tienes autorización para usar el método de pago elegido. La confirmación del pedido no implica aceptación definitiva si existe error evidente de precio, disponibilidad, fraude o incidencia técnica.

5. Envíos

Enviamos a todo México. La preparación del pedido suele realizarse en 24–48 horas laborables. El plazo total estimado de entrega es de hasta 2 semanas, aproximadamente 10 días laborables, con posibilidad de retrasos adicionales de hasta 1 semana, aproximadamente 5 días laborables, por causas logísticas o externas.

6. Devoluciones

El cliente dispone de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe encontrarse en buen estado, sin señales de uso indebido y, cuando sea posible, con su embalaje original. El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo error atribuible a Elian Óptica o producto defectuoso.

7. Uso adecuado de los productos

Las gafas deben utilizarse de forma responsable y conforme a su finalidad. No deben utilizarse como sustituto de gafas graduadas, tratamiento médico o protección ocular especializada.

8. Limitación de responsabilidad

Elian Óptica no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto del producto, expectativas no garantizadas, molestias visuales no diagnosticadas o decisiones médicas tomadas sin consultar a un profesional.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos, textos, imágenes, diseño y elementos visuales del sitio pertenecen a Elian Óptica o se utilizan con autorización. No se permite su uso no autorizado.

10. Modificaciones

Elian Óptica puede modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, comerciales o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: junio de 2026.